Soporte Técnico

  • Obtenga ayuda y soporte técnico

    • Estamos en capacidad de prestar servicio de soporte ténico sobre su suscripción de Microsoft 365 y de Dynamics 365 en diferentes modalidades:

      • 5x8: Cinco días a la semana durante jornadas laborales de 8 horas diarias.

      • 7x24: Siete días a la semana durante jornadas laborales de 24 horas diarias.

    • Tenemos experiencia soportando clientes con cientos de usuarios de diferentes perfiles en la organización, como asesores comerciales, agentes de servicio al cliente, directores, y gerentes, entre otros.

    • Estamos en capacidad de agregarnos a su mesa de ayuda recibiendo tickets de Nivel 1, 2 y 3.

    • Soportamos diferentes canales de atención como: correo electrónico, portal de autoservicio, telefónico o chat.

  • Acorde a su presupuesto

    • Permitimos el manejo de contratos con número de casos limitado, ilimitado o incluso es posible manejar bolsas de horas con corte mensual.  Tenemos la flexibilidad para adecuarnos a su presupuesto.